Terms Of Services

Term of Service berisi hal-hal terkait dengan penggunaan website www.fashionistagrosir.com untuk mempermudah kerja sama antara kami sebagai penjual dan anda sebagai pembeli. Dengan melakukan transaksi di www.fashionistagrosir.com , anda telah menyetujui untuk patuh terhadap term of service yang berlaku. Term of service ini dapat diubah oleh tim manajemen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Deskripsi
Fashionistagrosir adalah online store yang bekerja sama dengan produsen fashion lokal sehingga produk yang ditampilkan bukan merupakan milik fashionistagrosir. Fashionistagrosir hanya melakukan pemrosesan terhadap transaksi, menerima pembayaran, dan melakukan layanan online untuk pembeli. Fashionistagrosir patuh terhadap peraturan yang dibuat oleh produsen dalam hal terkait produk, transaksi, dan kebijakan pengembalian barang.

Berikut adalah rincian ketentuan yang ditetapkan fashionista grosir mengacu pada kententuan produsen:
Produk

• Ukuran produk yang ditampilkan sebagian besar adalah free size. Detail ukuran dapat dilihat pada kolom deskripsi atau ditanyakan melalui feature pesan yang tersedia. Pembeli diharapkan untuk memastikan ukuran sebelum membeli karena kami tidak menerima pengembalian barang karena kesalahan ukuran, lihat juga ketentuan pengembalian barang
• Bahan yang diinformasikan adalah bahan secara umum. Tekstur dapat berbeda karena setiap bahan mempunyai grade dan jenis tertentu.
• Warna yang terlihat dapat berbeda karena pengaruh pencahayaan foto dan kontras layar.
• Status Produk adalah ready, PO (pre-order), dan gudang.
• Status ready menyatakan bahwa produk tersedia dan siap untuk dikirim.
• Status PO menyatakan bahwa barang tidak siap dikirim hingga statusnya menjadi ready. Waktu maksimal pengiriman order PO adalah 30hari kerja. Order PO yang sudah masuk tidak dapat dicancel jika belum melewati 30hari kerja.
• Status Gudang menyatakan bahwa stok sudah habis
• Harga, deskripsi, dan stok yang tertera dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

Transaksi

• Order yang sudah dibayarkan tidak dapat dibatalkan.
• Fashionistagrosir berusaha untuk update setiap stok secara akurat. Namun, jika terjadi masalah transaksi berkaitan dengan stok, fashionistagrosir akan memproses sesuai dengan opsi yang anda berikan pada waktu konfirmasi pembayaran. Pengembalikan dana ke dalam saldo secara otomatis. Proses refund ke rekening pribadi dapat dilakukan, lihat ketentuan Refund.
• Order yang telah masuk akan diproses menurut status pada produk. Order produk ready yang dicampur dengan produk PO akan dikirimkan jika produk PO telah siap dikirim.
• Lama penerimaan barang dapat bervariasi. Hal ini terkait dengan pihak ekspedisi yang di luar kendali fashionistagrosir.

Kebijakan Pengembalian Barang

• Barang yang dapat dikembalikan harus melalui persetujuan pihak fashionistagrosir.
• Barang yang akan dikembalikan memenuhi semua syarat dan ketentuan berikut:
  

1. Produk cacat
2. Komplain dilakukan dalam waktu 3hari setelah penerimaan barang
3. Belum dipakai dan dicuci.
4. Mencantumkan nomor invoice dan foto dalam email komplain.
5. Barang tidak dapat dikembalikan jika tidak memenuhi semua poin 1-4.

Refund

• Refund saldo akan diproses dalam waktu 3x24jam kerja.
• Minimal refund adalah Rp. 50.000,-
• Refund hanya dilakukan kepada bank yang telah terdaftar pada sistem kami.

Akun

• Pembeli diwajibkan menjaga kerahasiaan akun agar tidak terjadi hal yang tidak diinginkan. Segala kerugian akibat kelalaian pembeli, dalam hal kerahasiaan akun, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli
• Fashionistagrosir tidak akan meminta password akun untuk alasan apapun.
• Fashionistagrosir berhak untuk melakukan pembekuan saldo jika ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.

Feedback
Untuk meningkatkan pelayanan kami terhadap pembeli, kami menerima baik feedback dari pembeli. Feedback dapat berupa kesan, pesan, saran, dan komplain terhadap layanan fashionistagrosir. Silahkan mengirimkan email ke: johantjahyono@gmail.com untuk melakukan feedback. Feedback akan ditindaklanjuti dalam waktu 3x24jam kerja.

Jaminan harga termurah
Fashionistagrosir memberikan garansi harga grosir termurah di pasaran, mengacu pada diskon grosir,. Jika anda menemukan produk serupa dengan harga lebih rendah, kami akan mengganti selisih harga yang telah dibayarkan pembeli. Produk serupa yang dimaksud adalah produk dengan bahan, ukuran, merk, dan model yang sama.

Diskon
Fashionistagrosir menetapkan tiga aturan diskon, yaitu diskon invoice, diskon grosir, dan diskon progresif.

• Diskon grosir diberikan untuk pembelanjaan grosir terhadap suatu produk.
• Diskon invoice diberikan untuk pembelanjaan secara retail dengan jumlah item yang banyak
• Diskon Progresif diberikan untuk reseller aktif yang telah mencapai target penjualan tertentu. Diskon ini bersifat permanen dan tanpa syarat minimal pembelian.

Ketiga diskon tidak dapat digabungkan, sistem akan memilih diskon terbesar secara otomatis dan pembeli tidak dapat mengganggu gugat ketentuan diskon ini. Fashionistagrosir berhak melakukan perubahan terhadap ketentuan diskon yang berlaku. Syarat diskon yang lebih lengkap dapat dilihat di sini.


Eksternal signup dan login
Pengguna dapat melakukan signup dan login dari link media sosial yang disediakan. Data pengguna yang diambil dari media sosial digunakan untuk keperluan transaksi dan akan dijaga kerahasiannya.